Nimm Kontakt zu ZockerCheck.sbs auf

Ob offene Fragen zu einem Testbericht, ein Hinweis auf einen fehlenden Anbieter oder konstruktive Kritik an einem Artikel - unser kleines Team liest jede Nachricht persönlich und meldet sich meist binnen zwei Werktagen zurück. Keine anonyme Warteschlange, keine Textbausteine, sondern eine echte Rückmeldung direkt aus der Redaktion.

So erreichst du unsere Redaktion

Am schnellsten geht es per E-Mail an [email protected]. Du musst dafür keinen Roman verfassen - viel entscheidender ist, dass wir sofort begreifen, worum es geht. Schreib am besten den Namen des betreffenden Casinos dazu oder häng den Link zum passenden Review an. Hilfreich sind außerdem Screenshots und ein ungefährer Zeitpunkt, wann das Problem aufgetaucht ist. Je präziser deine Angaben, desto kürzer die Wartezeit auf unsere Rückmeldung - und desto fundierter fällt sie am Ende aus.

Damit es keine Verwechslungen gibt: ZockerCheck.sbs ist selbst kein Casino, bei uns kannst du also nicht um Echtgeld spielen. Wir sind eine unabhängige Redaktion, die Online Casinos und Wettanbieter prüft, miteinander vergleicht und bewertet. Auf deine Konten bei diesen Anbietern haben wir keinerlei Zugriff, und auch an Buchungen oder Boni dort können wir nichts drehen. Hängt deine Auszahlung fest oder fehlt dir ein versprochener Bonus, ist der Kundenservice des jeweiligen Casinos der richtige Ansprechpartner. Für alles, was unsere eigenen Inhalte betrifft, bist du bei uns dagegen genau richtig: Fragen zu einem Review, Vorschläge für eine Zusammenarbeit oder sachliches Feedback zu einem Artikel sind jederzeit willkommen.

Direkt übers Formular schreiben

Du hast gerade kein Mailprogramm offen oder willst dir das Hin- und Herspringen zwischen Fenstern sparen? Dann nimm einfach das Formular unterhalb dieses Abschnitts - deine Zeilen gehen am Ende an denselben Posteingang. Pflichtfelder gibt es nur drei: deinen Namen, eine E-Mail-Adresse, über die wir dich zurückerreichen, und dein eigentliches Anliegen. Ein Betreff ist optional, hilft uns aber bei der Sortierung. Jede Nachricht über das Formular behandeln wir mit derselben Sorgfalt wie eine klassische E-Mail.

Kurz zur Funktionsweise: Mit einem Klick auf den Sendebutton bastelt das Formular aus deinen Eingaben eine fertige E-Mail. Sie öffnet sich als Entwurf in deinem Standard-Mailprogramm - ob am Rechner, am Laptop oder auf dem Smartphone - und du musst nur noch final auf Senden tippen. Falls auf deinem Gerät kein Mailprogramm startet oder der Entwurf leer bleibt, erreichst du uns alternativ direkt über [email protected].

Womit wir dir am besten helfen

Welche Themen landen am häufigsten in unserem Posteingang? Mit großem Abstand vorn liegen Tipps zu Casinos, die bislang in keinem unserer Reviews auftauchen. Fast ebenso oft weisen uns Leser darauf hin, dass ein Anbieter stillschweigend an seinen Bonusbedingungen geschraubt hat. Hin und wieder fragen auch Casino-Betreiber selbst an, ob eine Aufnahme in unsere Übersicht möglich wäre. Hältst du einen unserer Artikel für fragwürdig oder einseitig, schreib uns deine Einschätzung mit Begründung - jede nachvollziehbare Korrektur verbessert am Ende die Qualität für die gesamte Leserschaft. Und wenn dir eine Empfehlung inzwischen veraltet vorkommt, genügt eine kurze Mail, und wir nehmen den Testbericht noch einmal gründlich unter die Lupe.

Chefredakteur

Über den Autor – Daniel Krüger

Daniel Krüger ist Chefredakteur von ZockerCheck.sbs und seit über fünfzehn Jahren mit beiden Beinen in der Online-Casino-Szene unterwegs. Angefangen hat alles 2008 – aus purer Neugier und mit kleinen Einsätzen an klassischen Fruit Slots. Was damals ein Feierabend-Hobby war, ist längst zum Vollzeitjob geworden: Heute testet er Woche für Woche neue Casinos aus Deutschland, Österreich und dem internationalen Markt, meldet sich mit echter E-Mail und echtem Geld an und notiert sich jede einzelne Auszahlungserfahrung.

Bevor Daniel die Redaktion von ZockerCheck.sbs übernommen hat, schrieb er mehrere Jahre für deutschsprachige Branchenmagazine und veröffentlichte dort Hunderte Reviews, Interviews und Hintergrundstücke. Was ihn antreibt, lässt sich in einem Satz zusammenfassen: Spieler haben ein Recht auf ehrliche Informationen – ohne Marketing-Floskeln, ohne versteckte Werbeklauseln und ohne schöngefärbte Formulierungen. Deshalb werden bei uns Bonusbedingungen bis zum letzten Satz im Kleingedruckten gelesen, Auszahlungen mit der Stoppuhr mitgemessen und Supportanfragen gern auch mal mitten in der Nacht gestellt, nur um zu sehen, ob überhaupt jemand antwortet.

Wenn Daniel gerade nicht vor dem Laptop sitzt, findet man ihn beim Joggen entlang der Hamburger Alster oder beim Schachspiel mit alten Studienfreunden – ein Spiel, bei dem Kopfarbeit zählt und nicht das nackte Glück, wie er selbst gern betont. Fragen, Lob oder konstruktive Kritik zu seinen Artikeln nimmt er übrigens jederzeit gern entgegen, am liebsten direkt über das Kontaktformular.

Verantwortungsvoll spielen (18+)

Spielen soll Spaß machen und darf sich nie wie ein Zwang anfühlen. Fällt dir das Aufhören zunehmend schwer oder kreisen deine Gedanken schon zwischen den Runden ständig ums nächste Spiel, mach eine bewusste Pause. Kostenlose und anonyme Hilfe bieten das Hilfetelefon Glücksspielsucht sowie die Beratungsstellen, die die Bundesregierung auflistet. Weitere Hinweise findest du auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen. Ganz wichtig: Setze ausschließlich Geld ein, dessen Verlust dich finanziell nicht belastet. 18+, Glücksspiel kann süchtig machen.